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Q&A


お客様から弊社に寄せられたご質問の中から、よくある質問をまとめました。

 

シリーズ全般にかかわるQ&Aを掲載しております。個々の商品のご質問は商品詳細ページよりご覧ください。

 

 

■Mighty Excelシリーズ

 

Mighty Excelシリーズ 各商品最新のQ&Aは、こちらをクリックして下さい。

 

マシン環境、インストールについて
◆サポートされているOSは何ですか?
◆サポートされているマシン(メーカー)は何ですか?
◆ネットワーク使用時のサーバ用OSは何がいいですか?
◆使用するExcelの種類は何がいいですか?
◆インストール方法を教えて下さい。
◆インストール中にエラーが発生しました。
◆追加購入した際、パスワードファイル(FD)が届きましたが、使用方法を教えて下さい。
◆パスワードファイルで登録しようとするとエラーが発生しました。
◆差し替え版のCD-ROMが送られてきたのですが、上書きしてもいいですか?
◆「デジタル署名」とは何ですか?
◆CDを挿入したのですが、インストールが開始しません。
◆Excel2002(XP)が搭載されていますが、マクロが実行できません。
◆追加購入した際、パスワードファイルが同梱されていません。
◆従来版とExcel2010対応版の商品を1つのマシンにインストールできますか?
コネクタ(プロテクタ)について
◆コネクタ(プロテクタ)についてのQ&Aは、をクリックして下さい。
サポート契約、メンテナンスについて
◆サポート契約に加入すると、どのような特典がありますか?
◆サポート契約の再加入はできますか?
◆サポート契約加入商品を使用中に不具合が発生したのですが、すぐに修正してもらえますか?
◆サポート契約加入商品に要望があるのですが、すぐに対応してもらえますか?
◆購入した商品がバージョンアップした場合、差し替えCDは発送してもらえますか?
◆差し替えCDが届いたのですが、どの部分が修正されたのか教えてください。

 

 

■COSMOシリーズ

 

COSMOシリーズ 各商品最新のQ&Aは、こちらをクリックして下さい。

 

マシン環境、インストールについて
◆サポートされているOSは何ですか?
◆サポートされているマシン(メーカー)は何ですか?
◆ネットワーク使用時のサーバ用OSは何がいいですか?
◆インストール方法を教えて下さい。
◆コネクタドライバのインストール方法を教えて下さい。
◆インストール中にエラーが発生しました。
◆追加購入した際、パスワードファイル(FD)が届きましたが、使用方法を教えて下さい。
◆パスワードファイルで登録しようとするとエラーが発生しました。
コネクタ(プロテクタ)について
◆コネクタ(プロテクタ)についてのQ&Aは、こちらをクリックして下さい。
サポート契約、メンテナンスについて
◆サポート契約に加入すると、どのような特典がありますか?
◆サポート契約の再加入はできますか?
◆サポート契約加入商品を使用中に不具合が発生したのですが、すぐに修正してもらえますか?
◆サポート契約加入商品に要望があるのですが、すぐに対応してもらえますか?
◆購入した商品がバージョンアップした場合、差し替えCDは発送してもらえますか?
◆差し替えCDが届いたのですが、どの部分が修正されたのか教えてください。

■NEOCAD/ADシリーズ

 

  マシン環境、インストールについて
 
◆サポートされているOSは何ですか?
◆サポートされているマシン(メーカー)は何ですか?
◆ネットワーク使用時のサーバ用OSは何がいいですか?
◆インストール方法を教えて下さい。
◆コネクタドライバのインストール方法を教えて下さい。
◆インストール中にエラーが発生しました。
◆追加購入した際、パスワードファイル(FD)が届きましたが、使用方法を教えて下さい。
◆パスワードファイルで登録しようとするとエラーが発生しました。
  コネクタ(プロテクタ)について
 
◆コネクタはどこに差せば良いのですか?
◆追加購入した際、コネクタが増えるのでしょうか?
◆プログラムを起動したら、コネクタが認識できずエラーになります。
◆コネクタを他の種類に交換したいのですが...
◆1つのコネクタ(単独用)を分割して使いたいのですが...
◆OSを変更する場合、問題はありませんか?
◆他社製品のコネクタと連結しても問題はありませんか?
  サポート契約、メンテナンスについて
 
◆サポート契約に加入すると、どのような特典がありますか?
◆サポート契約の再加入はできますか?
◆サポート契約加入商品を使用中に不具合が発生したのですが、すぐに修正してもらえますか?
◆サポート契約加入商品に要望があるのですが、すぐに対応してもらえますか?
◆購入した商品がバージョンアップした場合、差し替えCDは発送してもらえますか?
◆差し替えCDが届いたのですが、どの部分が修正されたのか教えてください。