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Mighty Excelシリーズに関するFAQ


お客様から弊社に寄せられたご質問の中から、よくある質問をまとめました。

シリーズ全般にかかわるQ&Aを掲載しております。個々の商品のご質問は商品詳細ページよりご覧ください。

 
マシン環境、インストールについて コネクタ(プロテクト)について サポート契約、メンテナンスについて
 

■マシン環境、インストールについて

 
 
Q1 サポートされているOSは何ですか?
  動作確認されているOSは、 Windows Vista, 7, 8, 10です。
Q2 サポートされているマシン(メーカー)は何ですか?
  動作確認されている機種は、FUJITSU、NEC、ONKYO、MouseComputer社のマシンです。他のメーカーについては、お客様の方で動作確認して下さい。
Q3 ネットワーク使用時のサーバ用OSは何がいいですか?
  動作確認しているのはWindows 2000, XP, 7,8,10 およびWindows Server 20012 R2です。
Q4 使用するExcel の種類は何がいいですか?
  Excel2007以上を推奨します。ただし、Excel2007以降で使用する際にはマクロ機能を使用できる環境に設定を行ってください。ただし、Excel2010以降では32ビット版をインストールしてください。64ビット版では動作できません。
Q5 インストール方法を教えて下さい。
  CDを セットし、「setup.exeを実行する」を選択するとメニューが起動します。インストールするマシンに存在する、Excelの種類を選択します。「デ ジタル署名付」のMightyExcelをインストールできます。選択後インストールが開始されます。コネクタドライバのインストールは、従来版の単独タ イプでは最初に表示される「インストールプログラムの選択」の下側を選択します。従来版のネットワークタイプではMightyExcelのインストール 中、お手持ちのコネクタ種類を選択して下さい。Excel2010対応版ではMightyExcelのインストール中、「HASP SRM(Run-time)」を選択すれば自動的にインストールされます。
Q6 インストール中にエラーが発生しました。
  1.マシンのハードディスクの空き容量が充分かどうか確認して下さい。
2.他のアプリケーションソフト(例えばワープロソフト等)が、起動されていないか確認して下さい。もし他のアプリケーションが起動していたら終了させて下さい。
3.CDに傷、汚れなどがないか確認して下さい。
4.マシンOSが、Q1(上記)のものかどうか確認して下さい。
5.再起動を行ってみてください。
6.コネクタドライバでエラーが発生した場合は、手動で行う方法があります(解説書参照)。
以上を確認してもエラーが発生するようであれば、弊社まで御連絡いただけるよう御願い致します。
Q7 追加購入した際、パスワードファイル(FD)が届きましたが、どのように使用すれば良いのでしょうか?
  パスワードファイルはフロッピーディスクで発送致します。このファイルは、現在御使用のコネクタに追加購入した商品コードを登録させるファイルです。この手続きによって、追加購入された商品も現在御使用のコネクタで起動ができます。登録方法は下記の通りです。
1.Windowsの[スタート]ボタンから[プログラム]を選択します。
2.プログラムから単独用であれば[MightyExcel]を選択します。ネットワーク用であれば[NEO Application Utility]を選択します。
3.単独用コネクタであれば[MultiPro Utility]を選択し、ネットワーク用であれば[HASP Utility]を選択します。
4.画面が表示されたら、メニューから[ライセンスの追加(更新)]を選択します。
5.後は画面の指示に従って、登録を行って下さい。
Q8 パスワードファイルで登録しようとすると、エラーが発生しました。
  エラーメッセージと、発生した箇所を御確認の上、弊社まで御連絡いただけよう御願い致します。主な原因は以下の通りです。
・コネクタの破損、フロッピーディスクの破損
・使用コネクタ番号とパスワードファイルのコネクタ番号が異なっている
・登録商品が既存商品と重複している
・コネクタが正しく認識できない
Q9 差し替え版のCD-ROMが送られてきたのですが、上書きしてもいいですか?
  上書きしても問題はありません。必要なファイルがあれば(例えばデータファイル等)バックアップしておいて下さい。
Q10 「デジタル署名」とは何ですか?
  Excel2000 以上が対象ですが、「セキュリティーレベル」をいうメニュー項目があり、「デジタル署名」のないマクロ(プログラム)は安全と見なされない為、マクロを起 動しないという設定があります。安全でないマクロを起動すると、ウイルスに侵される危険性があります。従って弊社のMightyExcelシリーズも、 「デジタル署名」を登録したプログラムを提供しております。しかしこの「デジタル署名」は認証局発行ではなく、弊社独自で作成したものです。従って弊社の 商品はExcel上では、完全に安全であると認識できない場合もありますが、マクロを起動してもウイルスに侵される心配はありませんので、安心して御使用 下さい。
Q11 CDを挿入したのですが、インストールが開始しません。
  通常です と、CDを挿入すると自動でインストールが開始する仕組みになっておりますが、他のアプリケーション等が起動している場合は、自動で開始されない場合があ ります。他のアプリケーションソフトを終了させて、再度CDを挿入して下さい。それでも自動開始しない場合は、エクスプローラ等で手動により 「Setup.EXE」を起動させて下さい。
その他の原因として、CDの破損や、CD装置の異常等が考えられます。
Q12 Excel2002(XP)を搭載していますが、マクロが実行できません。
  弊社が提供しているExcelファイルには「デジタル署名」が登録されていますが、この署名は弊社独自で作成したものです。Excel2002(XP)では、「セキュリティーレベル」が「高」に設定しておりますと、マクロが実行できません。
「セキュリティーレベル」の変更方法ですが、メニューから「ツール」の「マクロ」から「セキュリティー」を選択します。画面が表示されたら、セキュリ ティーレベルを「中」に設定してください。当社のソフトでマクロを起動してもウイルスに侵される心配はありませんので、安心して御使用下さい。
Q13 追加購入した際、パスワードファイルが同梱されていません。
  パスワードファイルは、2012年1月まではフロッピーディスクにてお送りしていましたが、2012年2月からはインストールCD内に収録されています。ユーティリティソフトにおいてインストールCD内にある「License」フォルダを参照してください。
Q14 従来版とExcel2010対応版の商品を同じマシンにインストールできますか?
  同じマシ ンにインストールする事は可能ですが、CALSmanagerから商品を立ち上げる際に起動するExcelは、ご使用のマシンに最後にインストールされた バージョンになります。Excel2010対応版の商品はExcel2010以降でしか動作しません。また両方がインストールされている状態で片方をアン インストールすると、もう片方が正常に動作しなくなりますので、別々のマシンにインストールする事をお勧めします。