ユーザー専用ページについて

弊社商品を購入していただいている既ユーザー様向けの専用ページを開設しています。ユーザー専用ページで行える事と簡単な説明は次のようになります。

◆ユーザー専用ページで行える事

１）登録情報の確認

現在登録されている「会社名」「住所」「電話番号・FAX番号」「メールアドレス」が確認できます。登録情報が変更になった場合や登録情報に誤りがある場合などは、お電話等でご連絡ください。

２）購入履歴

購入していただいている弊社商品の一覧が確認できます。ここでは各商品に対する「購入日」「契約情報」「サポート終了日」が表示されます。

「契約情報」が「継続中」になっている商品のみダウンロードサービスにてバージョンアップが行えます。

３）ダウンロード履歴

弊社商品のダウンロード履歴と、現在の最新バージョンとの整合が確認できます。ただし、ここでの整合は本サイトからダウンロードした場合のものになります。

「過去ダウンロード履歴」では、本ぺージ開設後にダウンロードを行ったすべての履歴が記録されています。

４）商品バージョンアップ

サポート契約中の商品のダウンロードを行う事ができます。今までのダウンロード画面では、１つ１つの商品毎にすべての情報を入力する必要がありましたが、ここではダウンロード可能な商品が一覧表示され、対応するサポート契約番号を入力するだけでダウンロードできます。

MightyExcelシリーズ用の基本システムは、商品リストの下部にあるボタンでダウンロードできます。

5）商品購入

表示されるページそのものは既存の申込みページと同じですが、ユーザー専用ページから「商品購入」を行う場合には、申込み時に必要になる項目が自動入力されます。

ただし「メールアドレス」だけは必要になりますのでご注意ください。

◆ユーザー専用ページのご利用に関する注意事項

・パスワード発行時に入力するメールアドレス及びお名前は、パスワード発行時にお送りするメールの宛名のみに使用されますので、登録情報と異なっていても構いません。

・通常ログイン時に入力するお名前は、入室時に表示され、ユーザー専用ページから購入申込み等を行った際に自動入力されます。パスワード発行時と同じ名前である必要がありませんが、ここでの入力は不正ログイン防止のため記録されます。あらかじめご了承ください。

・購入履歴の「契約状況」は「継続中」「期限切れ」「解約」の何れかが表示されます。「期限切れ」の場合、「サポート終了日」を過ぎているが、まだ契約更新手続きを行われていない状態を意味します。この状態で約1ヵ月が経過すると「解約」扱いになります。

・ダウンロード履歴は、バージョンアップCDで最新バージョンに更新された情報は反映されません。

・バージョンアップダウンロード画面では、ダウンロード可能な商品のみ一覧に表示されます。ダウンロードしたい商品のサポート契約番号を入力して「チェック」ボタンを押すと入力が正しければ「ダウンロード」ボタンに変わります。

・MightyExcelシリーズの基本システムは、従来版とExcel2010対応版の両方を所持されている場合は両方、どちらかの場合所持されている方のみ表示されます。COSMOシリーズのみ所持されている場合には表示されません。

　＊ご不明な点や質問など御座いましたら、お問い合わせ か、弊社までお電話もしくはFAXでご連絡ください。

　（TEL：082-899-8893、FAX：082-899-5901）

今後ともネオセルコをよろしくお願いいたします。